顧客管理 評価指標
みなさん、おはようございます。本日は評価指標について解説させて頂きます。
色々な対策を行ってみるものの、行っていることが効果があるのか？効果がないのか？をどのように判断するかにおいて、評価指標が必要になってきます。
評価指標を...
2021-10
顧客管理 
顧客管理 見込み客を育てる
みなさん、おはようございます。本日は見込み客を育てることについて解説いたします。
メールマーケティングを行うにあたり、ステップメールなどを活用することで顧客を効果的に取得していくことを記載しましたが、顧客を取得するためには、見込み客...
顧客管理 メールの配信方法
みなさん、おはようございます。昨日、ステップメールについて解説しました。
メール配信することにより、効果的にマーケティングが行えると記載しましたが、ある程度登録メールアドレスが増えてきたら、配信対象を確定することが重要になってきます...
顧客管理 ステップメール
みなさん、おはようございます。本日は「ステップメール」について解説いたします。
ステップメール特定のアクションを取った顧客に対して、予め事前に作成しておいたメールを事前に決めたスケジュールで自動配信する方法です。
ステップメー...
顧客管理 メールマーケティングとは
皆さん、おはようございます。本日は「メールマーケティング」について解説いたします。
メールマーケティングeメールを活用して顧客とコミュニケーションを図り見込み客の獲得や、顧客の囲い込み、既存顧客との関係性の強化を行います。eメールを...
顧客管理 CTB分析
みなさん、おはようございます。本日は「CTB分析」について解説いたします。
CTB分析Category（カテゴリ）、Taste（テイスト）、Brand（ブランド）の３つの指標で顧客を分類する分析方法です。顧客がどんな商品を購入するか...
顧客管理 行動トレンド分析とは
みなさん、おはようございます。本日は「デシル分析」について解説していきます。
行動トレンド分析商品売上のシーズンに依存する部分に着目し、どのような購買層がトレンドを作り出しているかを分析する手法を指します。購買層の軸となる情報として...
顧客管理 ペルソナについて
みなさん、おはようございます。本日は「ペルソナ」という言葉について解説していきます。
ペルソナペルソナとは、商品・サービスを利用するサービス利用者の属性・ライフスタイルなどをイメージできる様に、具体的な条件を設定した利用者像のことを...
顧客管理 カスタマージャーニーについて
みなさん、おはようございます。本日は「カスタマージャーニー」について解説します。
カスタマージャーニー顧客がその商品・サービスが存在することを認知するところから、商品・サービスの購入に至るまでの心理状況や動きなどのプロセスを見える化...
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