皆さん、おはようございます。
本日は「メールマーケティング」について解説いたします。
メールマーケティング
eメールを活用して顧客とコミュニケーションを図り見込み客の獲得や、顧客の囲い込み、既存顧客との関係性の強化を行います。eメールを活用することになるため、コストは最小限に抑えることが可能です。
メールマーケティングを行うにあたり重要なことは、メールマーケティングによって得られる情報の取得とともに、適切なタイミングで顧客に対して適切な内容を配信する必要があります。
また、費用的コストがかからず配信できる分、定期的に情報を配信していくことで顧客への認知度を上げていく必要があります。
つまり、適切な情報を適切なタイミングで定期的に配信していく必要があるため、配信内容を常に作成していく労働コストがかかることとなります。
この作業を常に社員が手作業で顧客それぞれに対応していくにはあまりにも大変になるため、ステップメールなどを活用していくことを検討する必要があります。
適切なITサービスの採用により、最適なコストで最大限の効果を見込むことが可能となります。
