パレートの法則

顧客管理

みなさん、おはようございます。
本日は「パレートの法則」について解説していきます。

パレートの法則とは
「経済活動におけるほとんどは全体を構成する一部が生産している」ことを意味する法則です。
全体の売上の8割は2割の社員に依存するということから、「20:80の法則」とも言われます。

パレートの法則の確認方法について
パレートの法則であるかを確認する方法としては、2割の要素にあたる部分の検討から始まります。

例えば、以下のようなものです。

  • 売上の8割は2割の社員によって構成されている
  • 売上の8割は2割の顧客によって構成されている
  • 納税額の8割は2割の富裕層が担っている

会社の8割を占めているのはどの顧客なのか?また、どの商品なのか?を明確にすることにより、会社が集中するべきことが明確になります。なぜなら、会社にとって影響の大きいところに人員、コストをかけた方が、会社の売り上げを上げる可能性も高くなるためです。

ぜひ、具体的に物事を検討する際の一つの検討材料として使ってみて頂ければ幸いです。

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