DX 顧客管理を何で管理するか？
顧客管理を何で管理していますか？
箇条書きで企業名と担当者等を管理していますか？それともエクセルで管理していますか？クラウドサービスなどを活用していますか？
そもそも、顧客管理は頭の中で行なっており、可視化していないでしょうか...
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DX 営業の進捗管理
営業の進捗管理をしていますか？それとも、現場メンバーに全てを任せている状況でしょうか？
営業の進捗管理を行うことは非常に重要です。なぜなら、進捗管理を行うことで様々なメリットを得られるためです。
メリットとしては、以下のような...
DX 顧客管理の理由
すでに顧客管理をされている企業もあれば、担当者が全ての情報を把握しており、会社として顧客情報を管理していない企業もいるかと思います。
顧客管理をやった方がいいことはわかっているものの、日々の業務が忙しくて顧客管理を会社として踏み出せ...
DX ボトルネック
業務の改善、改革ということの話題がでると同時にボトルネックという言葉を耳にすることもあるかと思います。
ボトルネックという言葉、どういう意味かご存知でしょうか？
ボトルネックは、ボトルの瓶の首が細くなっていることを意味していま...
DX 自社の課題
自社の課題を明確にしていますか？もしくは自社の課題を明確にするためのプロセスを踏んでいますか？
多くの場合、日々の業務を優先してしまい、自社の今の課題がわからなくなってしまいがちです。
会社を成長させる過程において、すでに確定...
DX 小さいレベルでのDX
DXを実現する際、重要なこととして小さいレベルからスタートすることにあります。
当たり前のように感じるかもしれませんが、必ずしも当たり前とは言い難いケースが多く見受けられます。
例えば、会社として実施するため、DXを実現するた...
DX DXとは
DXという言葉を最近益々耳にするようになっていますが、DXについてご存知でしょうか？
DXの正式な名称は？なぜ、DXと言うの？DXをなんで耳にする事が多くなったの？とは言ってもうちの会社には関係ない
なんて考える企業様も少なく...
DX なぜなぜ分析の失敗する原因
なぜなぜ分析を行うにあたってのポイントを先日投稿しましたが、今日は逆になぜなぜ分析が失敗してしまう原因について解説します。
・分析対象の事象が曖昧・原因からの結果の関係性ができていない・属人的な原因に回帰してしまう・現場とかけ離れて...
DX なぜなぜ分析のポイント
先日、なぜを追求していますか？という記事を掲載しました。
なぜを分析することで、今発生している業務にとっての最適化・問題を解消する方法が明確になるためです。しかし、多くの企業では通常の業務に対して見直しを行い、業務の最適化をさせてい...
DX なぜを追求していますか？
業務を見直す際、「なぜ？」ということを追求していますか？
「理論的に考えて業務はこのようにした方がいい」「問題が発生した際、その場で対応すればいい」と考えていると、将来大きなトラブルに発展する可能性があったり、大きな業務の改善に繋が...