戦略的な営業活動を行なっていますか？
昔の営業活動（B to B）として、お客様先に定期的に訪問を行い「ご用聞き」をしていたのではないでしょうか？
「ご用聞き」を行うことで、お客様が困っていること・将来実現したいニーズをキャッチして提案に繋げるなどのことをやっていたのではないでしょうか。
最近、市場の成熟化が進んでおり、自社で売っているサービス・商品に類似したものも多くなっているものと考えています。
だからこそ、「ご用聞き」での営業活動よりも、より付加価値の高い営業が求められてきます。
より付加価値の高い営業活動となると、お客さまにとってどれだけの価値を提供するか？にあります。
サービス・商品をお客さまに売りたいという気持ちは重要かもしれませんが、このサービス・商品を使うことで目の前のお客様の仕事の仕方がどのように変わるのか？どのような幸せ・成果を得られるのか？をイメージして提案することが重要です。
だからこそ、お客様が抱えている問題を明確に把握して、問題を解決する提案が必要になってきます。
お客様以上にお客様のことを理解することが、お客様へサービス・商品を利用いただく近道となってきます。
