改善

業務改善を行う際のポイントは何だと思いますか？ 現場の声を聞くことでしょうか？それとも、感覚で業務内容を変えてみることでしょうか？ もちろん現場の声を聞くことは非常に重要です。しかし、それ以上に大切なことは今の業務方法を一旦疑...